Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ luckyace24
กำหนดเงื่อนไขเหล่านี้เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และความรับผิดชอบก่อนเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนดำเนินการใดๆ กับบัญชี
-
ครอบคลุมทุกบริการในแพลตฟอร์ม
-
มีผลกับบัญชีทุกประเภท
-
อัปเดตตามประกาศในระบบ
-
ใช้กฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้
นโยบายและขอบเขต
สาระสำคัญของข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำรายการใดๆ ผ่าน luckyace24 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ที่นี่ สิทธิ์การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายนั้นด้วยตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ รายการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ KBank จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี ข้อมูลรายการที่แสดงในระบบถือเป็นหลักฐานอ้างอิงหลักสำหรับข้อพิพาทใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้โดยแจ้งให้ทราบผ่านประกาศในระบบล่วงหน้า
-
PromptPay
-
KBank
-
Bank Transfer
-
ประวัติรายการตรวจสอบได้
ขอบเขตการบังคับใช้
บริการที่ครอบคลุมและที่ไม่ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้ระบุขอบเขตชัดเจนว่าครอบคลุมส่วนใดของแพลตฟอร์มบ้าง และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา ทำความเข้าใจส่วนนี้ก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในภายหลัง
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม luckyace24 รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยและการเปลี่ยนรหัสผ่าน
-
รายการทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงประวัติรายการที่บันทึกในระบบ ข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการต้องยื่นผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่กำหนด
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเกมและบริการที่ให้บริการโดยตรงผ่าน luckyace24 เนื้อหาเกมจัดหาโดยค่ายเกมที่ผ่านการตรวจสอบ ได้แก่ Joker, PG Soft, Pragmatic Play, Microgaming, JDB และ PlayStar
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมบริการภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านลิงก์หรือการเชื่อมต่อจากแพลตฟอร์ม บริการเหล่านั้นมีข้อกำหนดของตนเองซึ่งคุณต้องอ่านและยอมรับแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน luckyace24 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ตลอดเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ในระบบ คุณสามารถตรวจสอบประวัติรายการฝากถอนทั้งหมดได้ในหน้าบัญชีโดยตรง ข้อมูลที่แสดงนั้นอัปเดตตามรายการจริงที่เกิดขึ้น หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชี คุณสามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและแก้ไขได้ทันที การแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบางรายการอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่ระบบกำหนด ซึ่งจะแสดงขั้นตอนให้คุณทำตามในหน้าบัญชีนั้นๆ
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เข้าหน้าบัญชีเพื่อดูรายการฝากถอนทั้งหมดพร้อมวันเวลาและสถานะ ข้อมูลนี้ใช้อ้างอิงได้ทันทีหากมีข้อสงสัย
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวที่แก้ไขได้จะแสดงในหน้าตั้งค่าบัญชี ทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดงและยืนยันตัวตนตามที่กำหนด
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ รายการที่ค้างอยู่ หรือข้อมูลที่ไม่ตรงกัน แจ้งผ่านซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรายการที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงาน luckyace24
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีหรือหมายเลขรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานช่วยได้รวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องการคำตอบทันที
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
อ่านคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นได้ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ ก่อนติดต่อทีมงานลองค้นหาที่นี่ก่อน
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
luckyace24 ดูแลข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินของคุณตามแนวทางที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการยืนยันตัวตน และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการถูกเก็บในระบบที่มีการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
ข้อกำหนดนี้มีผลกับบัญชีของฉันอย่างไร?
ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกการกระทำที่คุณทำผ่านบัญชี luckyace24 ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงิน ถอนเงิน หรือการใช้งานเกมในแพลตฟอร์ม การเข้าสู่ระบบถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง?
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านประกาศในระบบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณควรตรวจสอบประกาศในหน้าบัญชีเป็นประจำ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากประกาศถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่
ฉันสามารถตรวจสอบประวัติรายการฝากถอนได้ที่ไหน?
เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกส่วนประวัติรายการ ระบบแสดงรายการทั้งหมดพร้อมวันเวลาและสถานะ รายการผ่าน PromptPay และ KBank จะปรากฏที่นี่เช่นกัน ใช้ข้อมูลนี้อ้างอิงหากมีข้อสงสัย
หากพบรายการที่ไม่ถูกต้องในบัญชี ต้องทำอย่างไร?
แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลทันที ระบุหมายเลขรายการและวันเวลาที่เกิดขึ้นให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบกับบันทึกในระบบและแจ้งผลให้ทราบตามลำดับที่ได้รับ
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการเล่นเกมจากค่ายต่างๆ ด้วยหรือไม่?
ใช่ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานเกมทั้งหมดในแพลตฟอร์ม รวมถึงเกมจาก Joker, PG Soft, Pragmatic Play, Microgaming, JDB และ PlayStar ตัวเกมเองอาจมีกฎเพิ่มเติมที่แสดงในหน้าเกมนั้นๆ
ฉันจะขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้อย่างไร?
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการให้ดำเนินการ ทีมงานจะตรวจสอบคำขอตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ บางรายการอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย