Skip to content
ข้อกำหนด
luckyace24 และข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
luckyace24 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับข้อบังคับในประเทศที่คุณอยู่ก่อนเปิดบัญชี
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
-
ช่องทางติดต่อ
นโยบายและเงื่อนไข
จุดยืนด้านกฎหมายของเรา
การใช้งาน luckyace24 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการเท่านั้น ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม การเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้อาจถูกจำกัดหรือห้ามในบางเขตอำนาจศาล คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาตให้ใช้บริการนี้หรือไม่ก่อนลงทะเบียน หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัด การเข้าถึงอาจถูกระงับโดยอัตโนมัติ รายการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ KBank ถูกบันทึกและตรวจสอบได้ในประวัติบัญชีของคุณ เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก ข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการสามารถยื่นผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับทุกการโต้ตอบที่เกิดขึ้นบน luckyace24 ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการทำรายการและการใช้งานเนื้อหาในแพลตฟอร์ม ส่วนที่อยู่นอกขอบเขตได้ระบุไว้ด้านล่างเพื่อความชัดเจน
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการระงับบัญชีตามเงื่อนไขที่กำหนด
-
รายการทางการเงิน
ครอบคลุมการฝาก การถอน และประวัติรายการที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับบนแพลตฟอร์ม
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเกม ล็อบบี้ และข้อมูลที่แสดงบน luckyace24 โดยตรง ไม่รวมเนื้อหาจากเว็บไซต์ภายนอก
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมนโยบายของผู้ให้บริการภายนอก เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการเกม หรือเครือข่ายชำระเงิน ซึ่งมีข้อกำหนดของตนเอง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้ luckyace24 คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลบัญชีและประวัติรายการของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีที่เข้าสู่ระบบแล้ว หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขได้ทันที คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยยอดคงเหลือที่ผ่านการยืนยันจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าบัญชี คำขอทุกรายการจะได้รับการบันทึกและตอบกลับตามลำดับ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียนด้านกฎหมาย
-
ตรวจสอบประวัติ
เปิดหน้าบัญชีเพื่อดูรายการฝาก ถอน และกิจกรรมทั้งหมดที่ผ่านมา
-
แก้ไขข้อมูล
แจ้งซัพพอร์ตหากพบข้อมูลส่วนตัวหรือรายการที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง
-
ยื่นคำถาม
ส่งคำถามด้านกฎหมายหรือนโยบายผ่านช่องทางที่ระบุ เราบันทึกทุกคำขอ
-
ขอปิดบัญชี
ยื่นคำขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา พร้อมดำเนินการยอดคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องกฎหมายและนโยบาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือรายการที่ต้องการตรวจสอบ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและรายการ
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามด้านกฎหมายหรือนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ เราตอบกลับตามลำดับ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและข้อกำหนดฉบับเต็มได้ที่ส่วนช่วยเหลือในเมนูบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครไปจนถึงการทำรายการ ข้อมูลของคุณถูกจัดการตามนโยบายที่ระบุไว้ในหน้านี้
-
การจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าสู่ระบบได้รับการป้องกันด้วย SSL และระบบยืนยันตัวตน หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี แจ้งซัพพอร์ตทันที
-
การขอเปลี่ยนแปลง
ยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราดำเนินการตามคำขอภายในกรอบที่นโยบายกำหนด
ฉันจะตรวจสอบประวัติรายการฝากและถอนได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชีของคุณ ประวัติรายการทั้งหมดรวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และ KBank จะแสดงอยู่ในส่วนประวัติการทำรายการ คุณสามารถกรองตามวันที่หรือประเภทรายการได้
ฉันอยู่ในประเทศที่มีข้อจำกัด ยังใช้งานได้ไหม
การเข้าถึง luckyace24 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับข้อบังคับในพื้นที่ที่คุณอยู่ หากการเข้าถึงถูกจำกัดโดยอัตโนมัติ แสดงว่าบริการไม่พร้อมให้บริการในเขตอำนาจศาลของคุณ
ฉันจะขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนด เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
ข้อมูลของฉันถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกหรือไม่
เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลรายการผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ KBank
ฉันจะปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือได้อย่างไร
ยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยอดคงเหลือที่ผ่านการยืนยันจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าบัญชี โปรดตรวจสอบว่าไม่มีรายการค้างอยู่ก่อนยื่นคำขอ
หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการ ฉันควรทำอย่างไร
แจ้งรายละเอียดรายการที่มีปัญหาผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราบันทึกทุกคำร้องและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ การตรวจสอบจะอ้างอิงจากประวัติรายการในระบบ